Bestel & Bezorginformatie

Artikelen bestellen bij (H)oorbellen.nl kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Hieronder leest u hoe dat werkt. Ga in de winkel naar het artikel van uw keuze en klik op de knop "Nu bestellen" Of "Voeg toe aan winkelwagen" Het artikel wordt nu in uw winkelwagentje geplaatst Als u klaar bent met winkelen klikt u aande rechterkant op winkelwagen en dan op kassa In de kassa kunt u uw gegevens invoeren en een betaalmethode kiezen Als wij uw betaling hebben ontvangen word de bestelling vervolgens naar u verzonden. De verzendkosten bedragen standaard € 1.95

In de kassa kunt u zich registreren als nieuwe klant. Dit heeft als voordeel dat u op een later tijdstip nogmaals een bestelling kunt doen zonder opnieuw uw gegevens in te voeren.

Betaalwijze kiezen

iDEAL

U kunt veilig met iDEAL betalen, dit is de snelste methode. Uw betaling met iDEAL wordt door onze Payment provider Sisow afgehandeld. Dit om een veilige en soepele afhandeling van uw bestelling te waarborgen.

Paypal

U kunt ook met paypal betalen. Deze handige manier van betalen kunt u ook gebruiken als u met uw creditcard wilt afrekenen.

MisterCash

Onze Belgische klanten kunnen afrekenen via Mistercash. Deze handige manier van afrekenen is gelijk aan de Nederlandse iDEAL.

Vooruit Betalen

U kunt ook vooruit betalen. Hiervoor rekenen wij €1.00 administratiekosten. U voldoet vooraf het bedrag op ons rekeningnummer. Zodra uw betaling is ontvangen en verwerkt, verzenden wij uw (h)oorbellen.

Achteraf betalen

Bij (H)oorbellen.nl mag u ook achteraf betalen. Voor deze betaalwijze rekenen wij €2.50 administratiekosten. U ontvangt bij uw levering een factuur. Deze moet u binnen 14 dagen betalen. Achteraf betalen kan alleen voor onze Nederlandse (H)oorbel klanten.

Retourzenden

Mocht het product niet aan uw eisen voldoen dan mag u het natuurlijk retour zenden. Gebruik hiervoor ons handige retourformulier.

Via de website bestelde artikelen kunnen binnen 14 dagen na aflevering zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd, ingaande op de dag van ontvangst van het product.

’Hoorbellen.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de Hoorbellen.nl in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de Hoorbellen.nl de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.’’

Het artikel kan alleen ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden. Indien mogelijk ontvangen wij graag de originele verpakking retour. De portokosten van het retourzenden van het product zijn voor uw rekening. Uiteraard berekenen wij geen kosten voor het terugnemen van het product.

U kunt het pakket retourzenden aan:

Joosten Hoorspecialisten o.v.v. (H)oorbellen.nl
Leonard Bernsteinhof 3 1628TT, Hoorn
Tel: 0229 - 755 133

Let op dat het pakket traceerbaar is, door met aangetekende postzegel post, met basis pakketzegel of per aangetekend pakket te versturen.

Laat u zich informeren bij het Postkantoor. Om een terugbetaling te ontvangen moet het product in nieuwe, ongebruikte staat zijn. Wij verkopen géén gebruikte artikelen.

Zodra uw retourpakket met het artikel is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen retour.

Klachten/Vragen

Indien u niet tevreden bent over onze producten of diensten horen wij dit natuurlijk graag.

Heeft u een klacht dan kunt u gebruik maken van ons contactformulier. Ook kunt u ons telefonisch of per post bereiken. Hieronder staan onze contactgegevens:

Joosten Hoorspecialisten o.v.v. (H)oorbellen.nl
Leonard Bernsteinhof 3 1628TT, Hoorn
Tel: 0229 - 755 133

Na ontvangst van uw klacht zullen wij u direct een bevestiging sturen plus instructies of een indicatie wanneer u van ons een antwoord kunt verwachten. Mocht onverhoopt blijken dat wij u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen kunt u uw klacht ook deponeren bij het onafhankelijke waarborgfonds Webshop Keurmerk. Deze organisatie zal uw klacht onafhankelijk en neutraal in behandeling nemen en tot een uitspraak komen.

Contactgegevens Webshop Keurmerk

Stichting Webshop Keurmerk
T.a.v. mr. M.C.J. Teurlings
Willemsparkweg 193
1071HA, Amsterdam
E-mail: info@keurmerk.info
http://www.keurmerk.info